Вопросы и ответы

Сергей 07 сентября 2024, 06:57

Вопрос: Когда включат воду? Микрорайон черемошники, пятая армия 13. У меня четверо детей, без воды никак. Сроки были до 29.08.2024, потом перенесли на неопределённое время

Ответ: Здравствуйте, Сергей!

Если речь идет об отсутствии горячего водоснабжения, то сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Добавим, что вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Спасибо за обращение!

Головко Александр Игоревич 06 сентября 2024, 13:52

Вопрос: Здравствуйте! Можете сказать куда скинуть заявку на подключение к центральному водоснабжению, никак не могу пройти регистрацию на сайте Томсводоканала выдает какую-то ошибку.

Ответ: Здравствуйте, Александр Игоревич!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ошибка в сервисе по подаче заявки на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения на официальном сайте ООО «Томскводоканал» исправлена.

Спасибо за обращение!

Софья 05 сентября 2024, 08:02

Вопрос: здравствуйте!на улице ивана черных 66 уже сутки нет горячей воды.на улице сентябрь месяц,в квартире холодно,еще при этом приходится мыться в холодной воде.что происходит?почему нет горячей воды?это уже не в первй раз за месяц

Ответ: Здравствуйте, Софья!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Спасибо за обращение!

Александр 04 сентября 2024, 10:02

Вопрос: когда уберут вагончики и закончат ремонтные работы у гимназии №55 по ул.Ф.Мюнниха,12/1 со стороны ул.Стрелочной

Ответ: Здравствуйте, Александр!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному адресу бригады ООО «Томскводоканал» будут выполнять ремонтные работы 13.09.2024 года.

Спасибо за обращение!

Данил 03 сентября 2024, 18:39

Вопрос: Здравствуйте, отключили воду 29.07.24 говорили что включат 14.08.24 перенесли до 29.08.24 щас 03.09.24 не ответа не привета, горячей воды нету больше месяца, что за бред? Мало того что дома холодно так ещё и горячей воды нету! Хотелось бы узнать даты, что? Когда? Почему? Из-за чего задержка? Когда включат?

Ответ: Здравствуйте, Данил

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не занимается поставкой горячего водоснабжения.

Сфера деятельности общества – ХОЛОДНОЕ водоснабжение и водоотведение. Информация о том, кто является поставщиком коммунальной услуги, указана в бумажном счете.

Вопросы относительно сроков и причин отсутствия горячей воды следует адресовать в АО «Томск РТС» (телефон: 8 (3822) 73-85-78).

Спасибо за обращение!

Всего 302 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.